Hilfe bei Einwahlproblemen
 

Wenn die Einwahl zu unserer neuen Nummer 0192667 nicht klappt, so liegt das besonders häufig an einer der folgenden drei Ursachen:

1. Wählprobleme mit Nebenstellenanlagen: Wenn Sie bisher 0 08543 9700 wählen mussten, dann müssen Sie künftig auch 0 0192667 wählen. Die vorangestellte Null dient dann dazu, ein Amt (eine Leitung ins öffentliche Telefonnetz) zu erhalten. Bitte prüfen Sie, ob Sie bisher eine Null vor der eigentlichen Rufnummer wählen mussten und tragen Sie in diesem Fall die zusätzliche Null auch vor der 0192667 ein.

2. Passwort geändert: Sie haben im Laufe Ihrer Mitgliedschaft Ihr Passwort für die Einwahl auf den Vilstal-Server geändert. Da uns in diesem Fall Ihr neues Passwort nicht bekannt ist, konnten wir das neue Passwort auch nicht auf die neue Einwahl übernehmen. Sie müssen daher auf jeden Fall dasjenige Passwort verwenden, das wir Ihnen bei Ihrer ersten Anmeldung mitgeteilt hatten. Wenn Sie dieses Passwort nicht mehr verfügbar haben, dann melden Sie sich bitte bei uns.

3. Ungünstige Einstellungen im DFÜ-Netzwerk. Bitte öffnen Sie die Einstellungen Ihres Verbindungseintrages "Vilstal.Net" im DFÜ Netzwerk (eine genaue Beschreibung liegt unter http://www.vilstal.net/vilstal/technik/einwahl.shtm ). Auf der zweiten Seite "Servertypen" müssen die folgenden Einstellungen vorgenommen werden:

 
Wenn diese Maßnahmen zu keinem Ergebnis führen, dann melden Sie sich bitte bei uns. Wir werden Sie dann anrufen und telefonisch versuchen, den Fehler zu finden.

Heinz Fink